Top 3 für HR
Top 3 für HR
Bei Van Opstal & Partners bieten wir Top-3-Schulungen für HR an.
- In der Lage sein, andere in ihren Konflikten zu beraten
- In eigenen Konflikten konfliktfähiger sein
- Schwierige Gespräche zwischen Menschen im Konflikt führen
Diese Schulung kann als Inhouse-Schulung durchgeführt werden und dauert drei halbe Tage.
Die Wirkung ist:
✅ Unterstützung des Managements in schwierigen Situationen, wodurch diese weniger energisch werden und weniger wahrscheinlich eskalieren.
✅ Weniger Fehlzeiten, weniger Fluktuation.
✅ Schaffung einer offenen und vertraulichen Kultur, in der sich jeder sicher fühlt.
Tag Teil 1: Sie als Berater
Als Personalreferent sind Sie oft der erste Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeiter, wenn etwas schief läuft.
12:45-13:00 Begehung
13:00 Einführung, Lernziele, Deeskalationsübung
13:30 Positionen versus Interessen
14:30 Pause
14:45 Zuhören können
- Zusammenfassung
- Paraphrasierung/Beschriftung
- Positive Umetikettierung
16:00 Pause
16:10 Emotionen, wie macht man das?
17:00 Ende
Tag Teil 2: Sie als Teil des Konflikts
Ob Sie es wollen oder nicht, manchmal werden Sie Teil des Konflikts. Dann wirkt sich das auch auf Sie als Mensch aus. Wie geht man damit um?
12:45-13:00 Begehung
13:00 Rekapitulation, Check-in, Lernziele, Beobachtungsübung
13:30 Konfliktstile
14:30 Pause
14:45 Konfliktdiagnose
- Herdenverhalten
- Diskussion über Zahnpastakappen
- Drama-Dreieck
16:00 Pause
16:10 Deeskalieren, wie macht man das?
- Mit Schreihälsen
- Mit Rücknahmen
- Mit Aneignern
17:00 Ende
Tag Teil 3: Sie als Vermittler
Als Personalberater können Sie auch die Rolle eines Vermittlers übernehmen.
12:45-13:00 Begehung
13:00 Rekapitulation, Check-in, Lernziele, positive Umetikettierungsübung
13:30 Einstellung und Rolle
14:15 Pause
14:30 Praxis-Sitzung 1
- Plenarsitzung
15:30 Praxis-Sitzung 2
- In Untergruppen
16:30 Abschluss
17:00 Ende
Heute
Möchten Sie dies auch für Ihre Organisation? Dann nehmen Sie noch heute Kontakt auf. Wir besprechen gerne Ihre Situation und Ihre Praxis und stellen sicher, dass unser Angebot dazu passt.
Regieren heißt vorhersehen, also schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist, und füllen Sie den Brunnen nicht erst, wenn das Pferd schon gelaufen ist!
