Die Wirkung von HR-Schulungen ist:
- Ondersteuning van management in lastige situaties waardoor deze minder energie kosten en minder snel escaleren.
- Minder ziekteverzuim, minder verloop.
- Een open en vertrouwelijke cultuur te creëren waarin iedereen zich veilig voelt.
Tag Teil 1: Sie als Berater
Als Personalreferent sind Sie oft der erste Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeiter, wenn etwas schief läuft.
| 12:45–13:00 | Offener Besuch |
| 13:00 | Einführung, Lernziele, Übung zur Deeskalation |
| 13:30 | Standpunkte versus Interessen |
| 14:30 | Pause |
| 14:45 | Luistervaardigheden – Samenvatten – Parafraseren/labellen – Positief her-etiketteren |
| 16:00 Uhr | Pause |
| 16:10 | Emotionen – wie geht das eigentlich? |
| 17:00 | Ende |
Tag Teil 2: Sie als Teil des Konflikts
Ob Sie es wollen oder nicht, manchmal werden Sie Teil des Konflikts. Dann wirkt sich das auch auf Sie als Mensch aus. Wie geht man damit um?
| 12:45–13:00 | Offener Besuch |
| 13:00 | Zusammenfassung, Check-in, Lernziele, Beobachtungsübung |
| 13:30 | Konfliktstile |
| 14:30 | Pause |
| 14:45 | Conflict diagnose – Kuddegedrag – Tandpastadopjes discussie – Dramadriehoek |
| 16:00 Uhr | Pause |
| 16:10 | De-escaleren, hoe doe je dat? – Met schreeuwers – Met terugtrekkers – Met toegevers |
| 17:00 | Ende |
Tag Teil 3: Sie als Vermittler
Als Personalberater können Sie auch die Rolle eines Vermittlers übernehmen.
| 12:45–13:00 | Offener Besuch |
| 13:00 | Zusammenfassung, Check-in, Lernziele, Übung zum positiven Umdeuten |
| 13:30 | Handlungsort und Rolle |
| 14:15 | Pause |
| 14:30 | Übungsgespräch 1: Plenarsitzung |
| 15:30 | Übungsgespräch 2: In kleinen Gruppen |
| 16:30 | Abschluss |
| 17:00 | Ende |
Heute
Möchten Sie dies auch für Ihre Organisation? Dann nehmen Sie noch heute Kontakt auf. Wir besprechen gerne Ihre Situation und Ihre Praxis und stellen sicher, dass unser Angebot dazu passt.
Regieren heißt vorhersehen, also schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist, und füllen Sie den Brunnen nicht erst, wenn das Pferd schon gelaufen ist!
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Unsere Fallmanager helfen Ihnen gerne weiter.