Mediation: Wie kann man sie als Betriebsarzt verhandelbar machen?

Als Betriebsarzt sind Sie regelmäßig mit Situationen konfrontiert, in denen Spannungen am Arbeitsplatz eine Rolle bei krankheitsbedingten Fehlzeiten spielen. Ob es sich um einen Konflikt über die Wiedereingliederung, ein angespanntes Verhältnis zum Vorgesetzten oder einen langfristigen Arbeitskonflikt handelt, Mediation kann eine wirksame Lösung sein. Es zeigt sich jedoch, dass die Mediation bei weitem nicht immer genutzt wird. Wie macht man sie verhandelbar, sowohl im Beratungszimmer als auch mit dem Arbeitgeber?

  1. Erkennen von Signalen

Viele Arbeitnehmer nennen den Konflikt nicht direkt als Ursache für ihre Abwesenheit. Sie sprechen z. B. von "Stress", "schwierigem Arbeitsklima" oder "Unverständnis des Vorgesetzten". Als Betriebsarzt können Sie weitere Fragen stellen:

  • Wie ist das Verhältnis zum Vorgesetzten oder zu den Kollegen?
  • Gibt es Spannungen im Zusammenhang mit der Wiedereingliederung oder den Arbeitsbedingungen?
  • Hat es Gespräche zur Verbesserung der Situation gegeben?

Wenn klar wird, dass es sich um einen Konflikt handelt, kann eine Mediation eine geeignete Maßnahme sein. Bei einem Konflikt kann es z. B. um Arbeitsinhalte, Arbeitsbedingungen, Arbeitsbeziehungen oder Beschäftigungsbedingungen gehen.

 

  1. Überwindung von Widerständen

Viele Arbeitnehmer und Arbeitgeber haben Hemmungen, eine Mediation zu beginnen:

  • Mitarbeiter: "Was ist, wenn mein Arbeitgeber dies gegen mich verwendet?"
    • Erläuterung: Die Mediation ist vertraulich und es geht nicht um Schuldzuweisungen oder Rache, sondern darum, eine gemeinsame Lösung zu finden.
  • Arbeitgeber: "Warum Mediation, wenn wir bereits Gespräche führen?"
    • Erläuterung: Ein neutraler Dritter trägt dazu bei, dass das Gespräch offen und konstruktiv bleibt, was die Chancen auf eine dauerhafte Lösung erhöht.
  • Arbeitgeber: "Es gibt überhaupt keinen Konflikt!"
    • Erläuterung: Ein Konflikt, auch im Sinne der STECR-Richtlinie, liegt vor, wenn eine Partei eine Störung in der Arbeitsbeziehung erlebt. Die Mediation kann dazu beitragen, die Dinge verhandelbar zu machen und eine Eskalation zu verhindern.
  • Beide Parteien: "Ist Mediation nicht teuer?"
    • Erläuterung: Die Kosten sind in der Regel niedriger als bei langfristigen Fehlzeiten oder Gerichtsverfahren.
  1. Mediationsvorschläge im Beratungszimmer

Wenn die Mediation als Option diskutiert wird, ist es hilfreich, konkrete Vorteile zu nennen:

  • Die Mediation verhindert eine Eskalation und langfristige Auswirkungen.
  • Das Verfahren ist kurz und konzentriert sich auf praktische Lösungen.
  • Beide Parteien behalten die Kontrolle über das Ergebnis.

Beispielsatz, den Sie verwenden können:
"Ich sehe, dass es Spannungen gibt, die Ihre Arbeit beeinträchtigen. Ein neutraler Mediator kann helfen, das Gespräch zu lenken und eine Lösung zu finden. Die Mediation ist vertraulich und wird oft vom Arbeitgeber unterstützt. Wäre das etwas, dem Sie offen gegenüberstehen?

  1. Besprechung der Mediation mit dem Arbeitgeber

Auch die Arbeitgeber zögern manchmal, die Mediation in Anspruch zu nehmen. Sie können dies verhandelbar machen, indem Sie:

  • Vergleichen Sie die Kosten der Mediation mit den Kosten langfristiger Fehlzeiten.
  • Es soll klargestellt werden, dass die Mediation kein juristisches Verfahren ist, sondern ein konstruktiver Prozess.
  • Es wird darauf hingewiesen, dass die Mediation schnell eingeleitet werden kann und oft schon nach wenigen Wochen zu Ergebnissen führt.

Direkte Überweisung

Möchten Sie einen Arbeitnehmer oder Arbeitgeber zu einer Mediation begleiten oder wünschen Sie weitere Informationen oder eine Beratung? Kontaktieren Sie uns unter info@vanopstalenpartners.nl oder rufen Sie uns unter 024-3660944 an.

Schlussfolgerung
Die Mediation ist ein wirksames Instrument zur Beilegung von Arbeitskonflikten und zur Verringerung von Fehlzeiten. Indem Sie das Thema rechtzeitig ansprechen, helfen Sie Arbeitnehmern und Arbeitgebern, gemeinsam eine dauerhafte Lösung zu finden.

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