Our Approach to Mediation

Practical and personal approach to employment mediation

Bij Van Opstal & Partners geloven we in een aanpak die past bij de situatie. Elk arbeidsconflict, teamprobleem of samenwerkingsvraagstuk is uniek. Daarom stemmen we onze werkwijze altijd af op wat er nodig is. Onze mediators zijn MfN-geregistreerd en zijn speciaal getraind in de methode van Van Opstal & Partners: resultaatgericht, met oog voor mensen en de organisatiecontext.

---

Our approach in three steps

1. First contact with our office

The process begins with a brief telephone contact with our office. We explain what mediation entails, answer practical questions and explore together whether mediation is appropriate at this time. We also discuss whether to start the process online or on-site.

2. Preliminary interviews with the mediator

Op basis van de situatie kiezen wij een passende mediator en plannen we individuele voorgesprekken met de betrokkenen. Deze gesprekken zijn bedoeld om veiligheid en vertrouwen te creëren, en om scherp te krijgen wat er speelt. Wat zijn zorgen, belangen, wensen? Wat maakt dit belangrijk voor iemand? De mediator onderzoekt of er voldoende basis is om samen het gesprek aan te gaan.

3. Mediation talks - focused on movement and resolution

If there is sufficient support, we start the mediation. Usually two conversations are sufficient. In doing so, we follow the structure of three phases:

• The Past:What Happened, and What Still Needs to Be Said?
• Toekomst: Wat is er nodig om weer verder te kunnen, samen of apart?
• Conclusion:What agreements are made, and how are they documented?

Alle gesprekken zijn vertrouwelijk. De mediator bewaakt het proces, de deelnemers bepalen de inhoud. Als er overeenstemming is, leggen we afspraken schriftelijk vast. Over samenwerking of, als dat nodig is, een zorgvuldige beëindiging van de arbeidsrelatie.

---

What we are good at

We specialize in:

• Mediation in labor disputes, absenteeism and disrupted cooperation
• Team counseling for tensions or stalled dynamics
• Leadership and communication coaching and training
• Reintegration and confidence restoration support
• Culture and behavior change in organizations

With our support, movement is restored to stalled situations. We provide safety, structure and a solution-oriented approach.

---

Why choose Van Opstal & Partners?

• Specializing in employment mediation since 2005
• Korte doorlooptijden (gemiddeld 4 à 5 weken)
• More than 500 mediations per year
• Trained MfN-registered mediators with experience in complex processes
• Clear communication to all involved
• Landelijke dekking, online en op locatie

---

Want to know more?

Would you like to discuss, with no obligation, whether mediation is right for your situation?
Feel free to call us—we’d be happy to help you figure it out.

📞 (024) 366 09 44
✉️ info@vanopstalenpartners.nl