Pauline Willems
Regio Breda, Den Bosch, Eindhoven, Nijmegen, Noord-Brabant, Oss, Tilburg, Veghel
Specialist: Arbeidsconflicten, Teamconflicten, Verzuim
Rol: Arbeidsmediator, Trainer
Mijn Mediationstijl
Als MfN-registermediator begeleid ik arbeids- en samenwerkingsconflicten op een zakelijke, gestructureerde en neutrale manier. Mijn werkwijze is helder en pragmatisch, met oog voor de belangen van alle betrokkenen. Zorgvuldige communicatie staat centraal: ik creëer ruimte voor mensen om hun belangen en behoeften te verhelderen, met als doel om gezamenlijk tot haalbare en gedragen afspraken te komen.
Ik help werknemers en werkgevers om conflicten te doorbreken, patronen zichtbaar te maken en duurzame oplossingen te realiseren. Of het nu gaat om een arbeidsconflict, een verstoorde samenwerking of een re-integratievraagstuk – mijn aanpak is analytisch, empathisch en doelgericht. Cliënten waarderen mijn vermogen om snel tot de essentie te komen, complexe situaties inzichtelijk te maken en gesprekken weer op gang te brengen.
“Er wordt gepuzzeld tot het eindresultaat beide partijen past.”
Over Mij
Als MfN-registermediator met meer dan 1.000 mediations achter de rug, beschik ik over ruime ervaring in het begeleiden van conflicten – van multinationals en MKB-bedrijven tot overheidsorganisaties, scholen en zorginstellingen. Ook begeleid ik trajecten met meerdere partijen, zoals gemeenten, bedrijven en omwonenden. Door mijn brede ervaring in diverse sectoren weet ik snel tot de kern te komen en werkbare, duurzame oplossingen te realiseren – ook in complexe situaties.
Voorafgaand aan mijn carrière als mediator werkte ik als P&O-adviseur en personeelsmanager in zowel de non-profit als commerciële sector. In die functies heb ik van dichtbij gezien hoe cruciaal heldere communicatie en de juiste afstemming zijn – zeker in tijden van verandering. Tegelijkertijd heb ik ervaren hoe snel conflicten kunnen escaleren, met onnodige schade als gevolg. Deze ervaringen brachten mij ertoe om in 2006 als mediator te starten, vanuit de overtuiging dat conflicten op een betere en respectvolle manier opgelost kunnen worden – samen.
Sindsdien werk ik met overtuiging aan het oplossen van conflicten en het versterken van arbeids- en samenwerkingsrelaties. De voldoening die het geeft wanneer mensen weer verder kunnen, blijft mijn drijfveer.
Favoriete Mediation Quote
“Een goed gesprek opent deuren die eerder gesloten leken.”
Trots op
Ik ben trots op het vertrouwen dat mensen in mij stellen, juist in kwetsbare situaties. En op de vele trajecten waarin ik heb bijgedragen aan herstel van samenwerking, duidelijkheid en vooruitgang — ook daar waar het aanvankelijk muurvast leek te zitten.
Wat partijen over mij zeggen
-
“Je weet snel tot de kern te komen”
-
“Je brengt helderheid in complexe situaties”
-
“Je begeleidt het proces met rust, scherpte en respect”
-
“Er wordt gepuzzeld tot het eindresultaat beide partijen past” (deze stond er al mooi in)
Leukste vragen die ik als mediator gesteld krijg
“Word je nooit moe van al die conflicten?”
Het klinkt misschien gek, maar nee. Ik krijg juist energie van het begeleiden van gesprekken die ertoe doen. Een conflict is vaak een teken dat er iets wezenlijks speelt. Als het lukt om daar beweging in te krijgen, dan is dat precies waarom ik dit werk doe.
