Marloes Sterrenberg
Regio Gelderland, Utrecht
Specialist: Arbeidsconflicten, Verzuim
Rol: Arbeidsmediator
Mijn Mediationstijl
In conflicten die mensen persoonlijk raken – zoals bij arbeid of binnen de familie – spelen niet alleen belangen, maar ook emoties een grote rol. Ik geef ruimte aan beide kanten van het verhaal en zorg ervoor dat deelnemers elkaar echt horen. Mijn achtergrond als arbeidsrechtadvocaat helpt me bij het structureren van complexe trajecten. Ik combineer juridische kennis met empathie en procesbegeleiding – om zo tot duurzame oplossingen te komen.
Over Mij
Na jarenlang als advocaat te hebben gewerkt, heb ik in 2016 bewust gekozen voor het vak van mediator. Sindsdien begeleid ik mensen in conflictsituaties die veel impact hebben op hun leven: op het werk en in de privésfeer. Mediation vraagt om aandacht, vertrouwen en de bereidheid om te luisteren. Daar maak ik me sterk voor – op momenten die ertoe doen.
Favoriete Mediation Quote
“In conflict zit altijd beweging – als je de moed hebt om echt te kijken en te luisteren.”
Trots op
-
Als partijen met een goed gevoel de deur uitlopen
-
Als mensen de moed tonen om zich open te stellen
-
Als mijn begeleiding bijdraagt aan echte, werkbare oplossingen
Wat partijen over mij zeggen
-
“Ik voelde me gehoord én begrepen.”
-
“Ze zorgde dat beide kanten van het verhaal echt op tafel kwamen.”
-
“Zorgvuldig, evenwichtig en duidelijk – ook als het lastig werd.”
Leukste vragen die ik als mediator gesteld krijg
"U bent ook advocaat… betekent dat dat ik moet oppassen met wat ik zeg?"
“Die vraag vond ik grappig én tekenend. Ik stelde hem gerust: ‘Juist niet. Als mediator zit ik hier niet als advocaat van één partij, maar als neutrale begeleider. Alles wat je zegt is veilig en bedoeld om verder te komen.’ We hebben daarna een open gesprek gehad, zonder achterdocht – precies wat je nodig hebt om samen tot oplossingen te komen.”
